Bedenktijd для дистанційної покупки
Для багатьох покупок онлайн, телефоном або поза магазином діє 14-денний строк на відмову без пояснення причини. Є винятки, тому перевіряйте вид товару або послуги.
Самого відправлення назад недостатньо
Письмово повідомте продавця, що використовуєте право на відмову. Збережіть лист, форму або підтвердження кнопки скасування. Після цього поверніть товар у встановлений строк і збережіть bewijs van verzending.
Магазин і дефект — інші ситуації
У фізичному магазині повернення просто через зміну думки залежить від політики продавця. Якщо товар має дефект або не відповідає обіцяному, діють правила законної гарантії незалежно від добровільного обміну.
Перевірити самостійно
Умови, суми й цифрові сервіси змінюються. Перед дією відкрийте актуальну сторінку установи.